SERM

У сучасному бізнесі панує шалена конкуренція. У боротьбі за клієнтів компанія повинна продемонструвати бездоганний імідж. З появою глобальної мережі підприємці отримали необхідний інструмент, за допомогою якого здійснюється управління репутацією в Інтернеті. Такими завданнями займаються наші експерти.

Що таке SERM?

Отже, Serm це комплекс завдань, спрямованих на поліпшення репутації компанії або окремого продукту в пошукових системах. Головною метою проведених заходів є підвищення позицій об’єкта у видачі. Ще такі дії призводять до позитивних відгуків і прибирають негативні згадки.

Ці заходи:

забезпечують потрібний імідж компанії або продукту у цільової аудиторії;
змінює думки користувачів, завдяки створенню позитивного образу об’єкта;
створюють попит на продукцію;
допомагають боротися з неохайними конкурентами та чорними технологіями піару.

Таким чином, за допомогою низки дій наша компанія може забезпечити позитивне сприйняття продуктів або бренду у видачі Google. Це важливо для онлайн-маркетингу.

Бездоганна репутація в Мережі

Потрібну інформацію про продукт або компанію зараз користувачі добувають у Мережі. Причому відомості про об’єкт можуть бути явно поганими. Це означає, що бренд став жертвою “чорної” рекламної кампанії. Саме управління репутацією в Інтернеті. Serm забезпечить відповідний імідж. Фахівці команди Gen-x сприяють цьому.

Методи управління репутацією в мережі

В арсеналі маркетологів є маса інструментів, що забезпечують позитивну репутацію. До них відносять:

SERM – управління репутацією в пошукових системах;
контекстна реклама – відображається збоку при запиті в пошуку;
партизанський маркетинг – поширення потрібної інформації за допомогою реклами;
соціальні мережі – забезпечення охоплення клієнтів.

Також інтернет репутація підвищується через вірусні акції, конкурси та підказки в системах пошуку.

Кроки з управління репутацією

Комплекс заходів, необхідний для того, щоб управління репутацією компанії в Інтернеті було на висоті, ми проводимо в кілька стадій. Нижче докладно розповімо, що таке послуги Serm на кожному етапі.

Аналіз поточної ситуації

Спочатку потрібно зібрати всю інформацію про бізнес або продукти. Також проводиться і Serm аналіз позитивних чи негативних відгуків. Причому фахівці беруть до уваги як реальні, так і замовні відгуки. Моніторинг позицій організації в пошуковій видачі відбувається постійно, так ми тримаємо компанію на потрібному рівні.

Розробка стратегії SERM

пошукова оптимізація сайту;
просування позитивної інформації про бренд;
відстеження тональності відгуків у мережевому трафіку;
створення контент-плану

Реалізація стратегії SERM

Дії спрямовані на витіснення негативних відгуків про продукт і бренд у Мережі. Замість них агентство публікує позитивні думки, що покращує імідж виробника або сервісу. Також фахівці проводять очищення від негативних замовних коментарів, проплачених недобросовісних конкурентів.

Закріплення позицій

За допомогою необхідних інструментів наші фахівці виводять сайт на високі позиції у видачі пошукової системи. За необхідності застосовуємо інструменти SMM.

Пропрацювати вашу репутацію?

Залиште заявку, ми з вами зв'яжемося!

Зв'язатися з нами!

У яких випадках необхідна послуга SERM

Ця послуга необхідна в певних випадках. Таких як:

Конкуренти замовили чорний PR. Певні фірми заплатили людям, які навмисно залишають неправдиві коментарі. Наші фахівці знаходять такі факти та ліквідують.
Негативні відгуки. Наші експерти намагаються розібратися в причинах появи великої кількості негативних думок. Таким чином, підвищується репутація в Інтернеті. Потрібно просто витіснити негатив з інформаційного поля бренду і продукту.
Малоінформативність. Якщо про вас недостатньо інформації в Мережі, то наші фахівці задіють цю послугу, щоб розпуполізувати вас. Це дасть змогу збільшити кількість позитивних згадок про бренд і продукцію. Фахівці намагаються використовувати всі необхідні веб-ресурси для поширення потрібної інформації.

Крім того, Serm послуги забезпечують авторитетність сайтів у пошуковій видачі. Також змінюється імідж організації: оцінка стає позитивною.